前線員工可使用語言

觀眾

與公眾有直接接觸的員工,以及與公眾有直接接觸的員工的經理和主管。

描述

參與者將審查有關語言訪問的重要性以及機構如何實施 26 號行政命令:全州範圍語言訪問政策的信息。

主題

  • 什麼是語言訪問
  • 第 26 號行政命令和語言訪問法
  • 以簡單的語言溝通
  • 提供語言存取服務

長度

約 45 分鐘